Mitarbeiter Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Team suchen wir Sie als

Mitarbeiter Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei der Bearbeitung von Reklamationsfällen
• Aufrechterhaltung einer durchgängigen Kundenkommunikation
• Management von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Management von Kundenabnahmen und Kundenaudits
• Erfassung von Aufträgen im ERP-System
• Weiterentwicklung bestehender Qualitätsprozesse und Mitarbeit bei QM-Projekten
• kontinuierliche Prozessverbesserung im Rahmen unserer täglich gelebten LEAN-Kultur

• abgeschlossene Berufsausbildung/Studium, vorzugsweise in einem technischen Beruf
• einschlägige Berufserfahrungen im o.g. Aufgabenbereich
• sichere Anwendung statistischer Methoden zur Bewertung von Prozessen
• Grundkenntnisse im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit
• anwendungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
• sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrungen in ERP-Systemen wünschenswert
• Selbständigkeit und Teamfähigkeit, system- und prozessorientiertes Handeln, innovative und flexible Arbeitsweise

• verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte mit Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Arbeit in einem hochmotivierten Team und in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direktem Zugang zur Geschäftsführung
• unbefristete Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen, gleitende Arbeitszeit
• marktgerechte und leistungsorientierte Vergütung sowie eine Erfolgsprämie von bis zu 12.000 Euro im Jahr, betriebliches Gesundheitsmanagement und weitere umfangreiche
  Zusatzleistungen (Gesamtauflistung unserer Benefits unter www.tridelta-meidensha.de)