Mitarbeiter Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement (m/f/d)
Tridelta Meidensha has been producing top-quality surge arresters for more than 50 years. The roots of the company at the site date back to 1889. We are part of the stock market-oriented Meiden Group with headquarters in Japan / Tokyo. A sense of tradition, technical know-how and internationality combine in our company to form a unique symbiosis.
We search
Zur Verstärkung unseres Team suchen wir Sie als
Mitarbeiter Qualitätssicherung/Reklamationsmanagement (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei der Bearbeitung von Reklamationsfällen
- Aufrechterhaltung einer durchgängigen Kundenkommunikation
- Management von Kundenanfragen und Reklamationen
- Betreuung und Management von Kundenabnahmen und Kundenaudits
- Erfassung von Aufträgen im ERP-System
- Weiterentwicklung bestehender Qualitätsprozesse und Mitarbeit bei QM-Projekten
- kontinuierliche Prozessverbesserung im Rahmen unserer täglich gelebten LEAN-Kultur
What you bring
- abgeschlossene Berufsausbildung/Studium, vorzugsweise in einem technischen Beruf
- einschlägige Berufserfahrungen im o.g. Aufgabenbereich
- sichere Anwendung statistischer Methoden zur Bewertung von Prozessen
- Grundkenntnisse im Bereich Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit
- anwendungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrungen in ERP-Systemen wünschenswert
- Selbständigkeit und Teamfähigkeit, system- und prozessorientiertes Handeln, innovative und flexible Arbeitsweise
What you can expect
- verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte mit Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Arbeit in einem hochmotivierten Team und in einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und direktem Zugang zur Geschäftsführung
- unbefristete Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen, gleitende Arbeitszeit
- marktgerechte und leistungsorientierte Vergütung sowie eine Erfolgsprämie von bis zu 12.000 Euro im Jahr, betriebliches Gesundheitsmanagement und weitere umfangreiche
Zusatzleistungen (Gesamtauflistung unserer Benefits unter www.tridelta-meidensha.de)
Questions about this position will be answered by:
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Tridelta Meidensha GmbH
Personalabteilung
Frau Schenitzki
Marie-Curie-Straße 3
07629 Hermsdorf
hr@tridelta-meidensha.de